Actualizaciones el 26/10/2021
Nuestras condiciones generales constan de los siguientes títulos:
I. Condiciones de uso del sitio web y de la aplicación Tour-Guides.fr

II. Condiciones generales de la empresa Tour-Guides.fr.

III. Condiciones generales del prestador de la actividad turística

La empresa Tour-Guides.fr, como intermediario, admite en esta plataforma de reservas en línea, visitantes y proveedores de actividades turísticas.
Además, la empresa Tour-Guides.fr, a través de esta plataforma en línea, también permite que algunos socios de cooperación (subintermediarios / socios de cooperación) para reservar actividades turísticas del proveedor de servicios. El uso de esta plataforma de reservas en línea por un sub-intermediario o un socio implica un acuerdo contractual para el cual la empresa Tour-Guides.fr ha dado su consentimiento previo por escrito..
Los contratos relacionados con actividades turísticas se celebran directamente entre los usuarios de esta plataforma en línea y los proveedores de actividades turísticas.. Cuando los usuarios reservan en una plataforma asociada o cuando un subintermediario realiza una reserva en nombre de un usuario de una plataforma asociada, Se formará un contrato especial entre el usuario y el proveedor de servicios directamente.. La empresa Tour-Guides.fr no es parte del contrato de las actividades turísticas ofrecidas por esta plataforma de reservas en línea..


I. Condiciones de uso del sitio web Tour-Guides.fr y de la aplicación Tour-Guides.fr

  1. Quién tiene la condición de operador?

Partes inferiores y contenidos como textos, imagenes, videos, la prestación de servicios y cualquier otra información contenida en el mismo constituyen el sitio web completo. Puede contactar la empresa Tour-Guides.fr por correo electrónico (https://www.tour-guides.fr/contact).

Las reservas realizadas en la plataforma de reservas están sujetas a las condiciones generales de Tour-Guides.fr así como a las condiciones generales de los proveedores de actividades turísticas..

  1. Alcance de las condiciones de uso

Estos términos de uso (las "condiciones de uso") aplicar junto con la declaración de protección de datos ("Disposiciones de protección de datos") para todas las formas de uso. El uso del sitio web requiere que cada visitante ("Usuario" o "usted"), aceptación de las condiciones de uso, así como lectura y comprensión de la directiva de protección de datos. La utilización total o parcial del sitio web supone que ha leído atentamente sus condiciones de uso así como su declaración de protección de datos informáticos y que las ha asimilado.. De hecho, es imperativo que apruebe todas las disposiciones relacionadas con estas condiciones de uso..

  1. Falta de calidad de suministro

Todos los datos compartidos en este sitio web tienen fines informativos.. Esta información no constituye una oferta de derecho de nuestra empresa.. Un contrato legalmente vinculante se concluye solo con los proveedores de actividades turísticas presentados en nuestro sitio mediante una solicitud de reserva en nuestra plataforma en línea., que el prestador del servicio acepta de acuerdo con nuestras condiciones generales.

  1. Sin garantía

Aunque Tour-Guides.fr se preocupa por garantizar la precisión del contenido que se muestra en su sitio web, la empresa Tour-Guides.fr ni formal ni implícitamente cubre una garantía en cuanto a la integridad, la pertinencia, la fiabilidad y actualidad de la información comunicada en este sitio web. La empresa Tour-Guides.fr tampoco puede garantizar su funcionalidad para fines particulares o extranjeros. (Se incluye toda la información proporcionada por un tercero). La empresa Tour-Guides.fr se reserva el derecho de modificar, mejorar o eliminar en cualquier momento sin previo aviso el contenido de este sitio web así como su composición o uso. La empresa Tour-Guides.fr tampoco está obligada a eliminar contenido obsoleto o calificarlo como tal.. La empresa Tour-Guides.fr tiene derecho a bloquear total o parcialmente el acceso a este sitio web a los usuarios u ofrecerles acceso en determinadas condiciones.. La empresa Tour-Guides.fr no cubre ni formal ni implícitamente una garantía en cuanto a la disponibilidad del sitio web o sus funciones., en particular su ausencia de vicios. Tampoco se garantiza que el sitio web y toda su infraestructura sean inmunes a todos los virus o software dañino similar.. Por lo tanto, Tour-Guides.fr no puede garantizar que no habrá ningún problema técnico en el sitio web o que será modificado por los actos de un tercero incompetente para este propósito..

  1. Limitación de responsabilidad por la parte I de las condiciones generales

La responsabilidad de la empresa Tour-Guides.fr, de sus representantes legales, de sus socios contractuales independientes, de sus propios empleados y ejecutivos, así como de los autónomos se excluye. En efecto, también está excluido, responsabilidad por los daños y perjuicios relacionados con su acceso (o la imposibilidad de acceso) al sitio web o daños relacionados con un posible error u omisiones o resultados obtenidos tras el uso del sitio web, independientemente de su causa. En cambio, la responsabilidad no está excluida por daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave en la medida en que la ley aplicable lo disponga. De este modo, las limitaciones de responsabilidad no se aplican en el marco de las garantías otorgadas, de ataques a la vida, de ataques a la integridad física y la salud, así como a las disposiciones del código francés relativas a la responsabilidad del producto.

  1. Contenido de terceros, enlaces a otros sitios web

La empresa Tour-Guides.fr no se hace responsable del contenido de terceros. (esto también incluye las actividades que se pueden reservar y la información sobre ellas), en la medida en que estén disponibles en el sitio web, así como el contenido vinculado al sitio web o referido al sitio web. Estos contenidos no son recomendados ni aprobados por la empresa Tour-Guides.fr. La empresa Tour-Guides.fr no acepta responsabilidad alguna.. Uso de los enlaces de la empresa Tour-Guides.fr, La redirección a otros sitios web se realiza bajo su propio riesgo.. Por lo tanto, la empresa Tour-Guides.fr recomienda leer las pautas de dichos sitios web y verificar sus enfoques sobre el uso de datos personales.. Si tuviera que sospechar de contenido ilegal, háganoslo saber por correo electrónico a la siguiente dirección : Assistance@tour-guides.fr

  1. Autorización limitada para la aplicación Tour-Guides.fr

La empresa Tour-Guides.fr coloca por la presente, la aplicación Tour-Guides.fr a su disposición. Esta aplicación te garantiza un derecho no exclusivo, intransferible, no puede tener licencia, revocable, libre de impuestos y en todo el mundo, sujeto al cumplimiento de estas condiciones de uso a partir de este día y en el futuro. La aplicación Tour-Guides.fr puede (I) ser utilizado exclusivamente en formato de código objeto y para fines personales (si es un consumidor o para fines comerciales internos (si eres un negocio). El número de copias y copias de seguridad de la aplicación Tour-Guides.fr que se pueden realizar no debe exceder el uso legal necesario. (iii) Está prohibido a terceros copiar la aplicación Tour-Guides.fr, para adaptarlo, reconstruirlo, descompilarlo, dislocarlo, modificarlo, reajústelo o tome la iniciativa para corregir parcial o totalmente las fallas dentro de la aplicación Tour-Guides.fr. (iv) Alquiler económico y caro, la sublicencia, la traducción, la fusión, Quedan prohibidos los ajustes y modificaciones de la aplicación Tour-Guides.fr. (v) Desmontaje, descompilacion, Ingeniería inversa (" Ingeniería inversa") o se prohíbe el uso parcial o total del código fuente como base para otros programas, incluido cualquier intento de dichas actividades..

  1. Derechos de propiedad intelectual

El respeto de los derechos de propiedad literaria y artística y / u otros derechos dedicados a las obras intelectuales entre usted y la empresa Tour-Guides.fr está garantizado por el sitio web. No adquiere ningún derecho sobre el sitio web y posiblemente sobre los nombres, nombres comerciales y signos de cualquier tipo (marcas incluidas) publicado en el sitio web. Se permite el acceso al sitio web y su visualización.. Sin embargo, tiene prohibido integrar el sitio web con otros sitios web o copiarlo., mostrarlo, licenciarlo, publícalo, Descargalo, cargarlo en línea, enviarlo o ilustrarlo de otra manera sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  1. Modificaciones de las condiciones de uso

La empresa Tour-Guides.fr se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios tienen efecto inmediato. Si la empresa Tour-Guides.fr tuvo que realizar cambios, estos entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web. La empresa Tour-Guides.fr espera que consultes este punto 9 de forma periódica para que estés informado en todo momento de nuestras condiciones de uso vigentes.. Aprueba automáticamente los cambios cuando más tarde utiliza el sitio web.

  1. Ley aplicable y tribunal competente

Se aplica la ley de la República de Francia y no se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.. Si ha hecho el uso en calidad de consumidor y en el momento del uso, su residencia habitual se encuentra en otro estado, La elección de la ley aplicable mencionada en la oración 1 no afectará la aplicación de las normas obligatorias de ese otro Estado.. Los tribunales locales tienen jurisdicción exclusiva, en la medida en que el usuario sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio francés o no tenga un domicilio fijo en Francia en el momento de la iniciación del procedimiento. Esto no tiene ningún impacto en los tribunales considerados imperativamente competentes por ley..
Tour-Guides.fr

II. La empresa Tour-Guides.fr - Condiciones generales para el usuario con respecto a todas las ofertas ofrecidas en la plataforma en línea Tour-Guides.fr

  1. Introducción

1.1 La Compañía Tour-Guides.fr opera una plataforma de intermediación para ofertas relacionadas con actividades turísticas. La plataforma de la empresa Tour-Guides.fr ofrece ofertas en línea a través de su sitio web y sus aplicaciones.. El sitio web y sus aplicaciones se referirán más adelante en estas condiciones generales., "La plataforma Tour-Guides.fr". Los usuarios tienen la opción, en la plataforma Tour-Guides.fr, para buscar y reservar excursiones, actividades y aventuras turísticas por toda Francia. Todas las ofertas ofrecidas en nuestra plataforma online cubren visitas guiadas., clases de cocina, excursiones en autobús turístico, recorridos por el canal, lugares para atracciones turísticas y muchos otros. Las ofertas son publicadas en línea por una multitud de proveedores locales en toda Francia. (" proveedores de servicio ") con quien se formaliza el respectivo contrato de prestación de servicios turísticos (" contrato de servicios "). La información relacionada con los servicios prestados por los proveedores de servicios se puede consultar en la plataforma Tour-Guides.fr.. También es posible hacer reservas..
1.2 La empresa Tour-Guides.fr está dirigida tanto a consumidores como a profesionales.. A los efectos de estas condiciones generales, se aplican las siguientes disposiciones :
a. Un "consumidor" es toda persona física que celebra un contrato para un uso que puede considerarse principalmente ajeno a su actividad profesional comercial o liberal.
B. Un "profesional" es cualquier persona física o jurídica., o una sociedad con capacidad jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad profesional comercial o liberal al celebrar un contrato
C. Un "usuario" es cualquier persona física a menos que esté específicamente registrado como persona jurídica en la empresa Tour-Guides.fr. El uso por acción y por omisión bajo el registro de una persona jurídica se imputa a la persona física a menos que esté actuando bajo un poder notarial de la persona jurídica.. Los subintermediarios también se consideran posteriormente "usuarios"..

  1. Objeto de la parte II de estas condiciones generales

Estas condiciones generales se aplican a cualquier uso de la plataforma Tour-Guides.fr, a través de Internet o mediante aplicaciones. La relación contractual entre el usuario y la empresa Tour-Guides.fr en principio solo incluye la intermediación conforme de los usuarios con los respectivos proveedores de servicios o la transmisión de datos del usuario de un subintermediario.. La empresa Tour-Guides.fr no tiene la capacidad de organizador. Tampoco tiene la calidad de arrendador., como vendedor o socio contractual con respecto al contrato de servicio celebrado con el usuario. Esta parte II de las condiciones generales se aplica a las ofertas ofrecidas en la plataforma Tour-Guides.fr y para la intermediación de los usuarios con los proveedores de servicios.. Esta parte II de las condiciones generales se aplica al uso de la plataforma Tour-Guides.fr por parte de socios colaboradores. (subintermediarios / socios de cooperación) sujeto a acuerdos contractuales específicos acordados con el socio de cooperación respectivo. Las condiciones del contrato de servicio respectivo entre usuarios y proveedores de servicios están sujetas a lo dispuesto en la Parte III de estas condiciones generales..

  1. El record

3.1 El uso de las ofertas ofrecidas en la plataforma Tour-Guides.fr puede, en principio, llevarse a cabo de forma anónima.
3.2 Ciertos usos de la plataforma Tour-Guides.fr, como hacer reservaciones, requiere registro. Durante el registro, el usuario envía un formulario de registro electrónico y acepta las condiciones generales. El registro por parte de la empresa Tour-Guides.fr es exitoso solo después de que el usuario lo ha confirmado a la dirección de correo electrónico que el usuario ha proporcionado previamente. Las personas físicas que hayan cumplido los 18 años están autorizadas a registrarse. El usuario debe mantener en secreto la contraseña que se asignó a sí mismo y evitar razonablemente cualquier posibilidad de conocimiento por parte de un tercero..
3.3 Es ilegal la creación de varias cuentas de usuario para una misma persona física o jurídica. La cuenta de usuario no es transferible.

  1. Servicios de la empresa Tour-Guides.fr / celebración del contrato

4.1 Después de que el usuario haya ingresado sus deseos en la plataforma Tour-Guides.fr (por ejemplo su destino, la naturaleza del tour, la hora en que comienza el recorrido, el número de participantes y la elección de precios), la empresa Tour-Guides.fr presenta al usuario información relativa a los proveedores de servicios ("Servicio de información"). Basado en esta información y posiblemente después de verificar la disponibilidad, el usuario puede, por reserva, emitir una propuesta de contrato que será redirigida al proveedor respectivo, sabiendo que los sub-intermediarios actúan en este caso en nombre del usuario que se benefició de la intermediación. Para hacer esto, es necesario elegir y agregar al carrito, haciendo clic en el botón "confirmar y reservar".
4.2 La oferta del usuario es válida por 5 días hábiles. (cf. punto 5 de la parte III de las condiciones generales aplicables a los proveedores de actividades turísticas).
4.3 La empresa Tour-Guides.fr informa a los usuarios de las condiciones de transporte y venta de los proveedores de servicios relacionados con su relación contractual con los usuarios, así como sus servicios.. Estas condiciones se pueden encontrar en las respectivas licitaciones. Es responsabilidad del usuario cumplir y cumplir estas condiciones.. El prestador se reserva el derecho de no permitir que los usuarios accedan a la actividad o de excluirlos si no cumplen estas condiciones. En este caso, el precio pagado no será reembolsado.
4.4 La empresa Tour-Guides.fr pone a disposición del usuario, una confirmación de reserva a nombre y bajo el mandato del proveedor de servicios, así como una confirmación de pago. El uso per se de la plataforma Tour-Guides.fr es, en principio, gratuito. El usuario corre con los gastos relacionados con el acceso técnico a la plataforma Tour-Guides.fr (por ejemplo acceso a internet). La empresa Tour-Guides.fr está autorizada a cobrar la cantidad fijada por una factura a nombre y bajo el mandato del proveedor de servicios..
4.5 La empresa Tour-Guides.fr transmite al usuario cualquier dato sobre el uso de un servicio del proveedor de servicios de acuerdo con las condiciones vigentes. (como los datos del ticket), después de recibirlos del proveedor de servicios.
4.6 La empresa Tour-Guides.fr no garantiza la relevancia de los datos transmitidos o la contribución de los servicios prestados por los proveedores de servicios, ya que toda la información comunicada y transmitida proviene de los datos de los proveedores de servicios o de terceros., que Tour-Guides.fr no puede verificar en detalle.

  1. Pague en Tour-Guides.fr

5.1 El pago que debe realizar el usuario por los servicios prestados por el proveedor de servicios se enmarca dentro de la aplicación del contrato de servicios celebrado con el proveedor de servicios..
5.2 La empresa Tour-Guides.fr está autorizada a cobrar los importes fijados por una factura a nombre y bajo el mandato del proveedor de servicios., ya que no se menciona ninguna disposición despectiva en la factura. Cuando el usuario tiene que pagar una deuda en una moneda distinta a la suya (reclamo de moneda extranjera), la empresa Tour-Guides.fr puede requerir que el usuario pague en su moneda local y convierta el reclamo en moneda extranjera al tipo de cambio actual cuando se concluye el contrato. La empresa Tour-Guides.fr puede facturar al usuario una comisión de cambio adecuada..
5.3 Los contactos del usuario, afectado por el contrato de servicio y su pago, es un socio contractual del proveedor respectivo. El usuario puede reclamar el reembolso de un pago solo al proveedor respectivo. El reembolso del proveedor de servicios también puede ser realizado por la empresa Tour-Guides.fr. Para simplificar el procedimiento para el usuario, se recomienda que la comunicación se establezca a través de Tour-Guides.fr.
5.4 El usuario debe iniciar sesión para poder utilizar la opción de pago en efectivo. El usuario debe ingresar la información correcta relacionada con el pago y en caso de cambios debe hacer estos cambios inmediatamente.. Tour-Guides.fr puede rechazar el método de pago designado por el usuario. El medio de pago autorizado por el servicio respectivo será presentado al usuario durante el proceso de reserva..
5.5 El usuario que ha aceptado pagar, consiente que su información de pago sea utilizada por el deudor para el cobro del pago. La empresa Tour-Guides.fr se reserva el derecho de someter el uso de la función de pago de la empresa Tour-Guides.fr a la verificación de la solvencia requerida del usuario..

  1. La constitución de los precios de la empresa Tour-Guides.fr

6.1 Todos los precios que se muestran en Tour-Guides.fr son publicados por los proveedores de servicios y están sujetos a sus propias condiciones generales de venta..
6.2 Estos precios fijados por los proveedores de servicios pueden estar sujetos a disposiciones específicas relacionadas, por ejemplo, con la cancelación y devolución de los pagos que se hayan realizado.. Por favor, antes de hacer una reserva, comprobar con precisión si el contrato de servicio respectivo está sujeto a disposiciones especiales.

  1. El mejor precio garantizado por la empresa Tour-Guides.fr

7.1 La empresa Tour-Guides.fr quiere que los usuarios paguen el servicio respectivo al precio más bajo posible. Si sucediera que los usuarios encuentran la oferta reservada a través de la empresa Tour-Guides.fr con los mismos títulos (ciudad, número de personas, disponibilidad) y a menor precio en Internet, la empresa Tour-Guides.fr pagaría a los usuarios de forma unilateral y voluntaria la diferencia entre el precio de la reserva realizada a través de Tour-Guides.fr y el precio más bajo disponible, encontrado por el usuario en Internet.
7.2 Todas las ofertas especiales y promocionales se califican como tales

  1. Deberes y obligaciones del usuario

8.1 El usuario debe mantener en secreto sus datos de registro (su nombre de usuario y contraseña) y no permitir que un tercero acceda a su espacio en el portal Tour-Guides.fr mediante sus datos de registro. Uso del espacio en el portal Tour-Guides.fr del usuario, se cobrará a este último.
8.2 Después de recibir información relacionada con los servicios, el usuario puede enviar a la empresa Tour-Guides.fr cualquier reserva para ser redirigido al proveedor del servicio.
8.3 El usuario eximirá a la empresa Tour-Guides.fr de reclamaciones de terceros debido a su uso de la plataforma Tour-Guides.fr, a menos que estos terceros estén representados por la empresa Tour-Guides.fr.

  1. Disponibilidad y garantia

9.1 Disponibilidad, los criterios de calidad o características o asistencia técnica para la plataforma Tour-Guides.fr no fueron requeridos. La empresa Tour-Guides.fr puede en cualquier momento y libremente reestructurar, reducir o ajustar la plataforma Tour-Guides.fr. Los acuerdos entre el usuario y el proveedor de servicios, así como su arreglo, no se ven afectados por tales modificaciones..
9.2 La empresa Tour-Guides.fr no asume ninguna garantía en cuanto a la relevancia o integridad de los datos puestos a disposición por terceros (por ejemplo otros proveedores).
9.3 La empresa Tour-Guides.fr no asume ninguna garantía en cuanto a los servicios ofrecidos por los proveedores de servicios.. El respectivo proveedor de servicios actúa como interlocutor del usuario para las preguntas y quejas relacionadas con el contrato de servicio, así como su ejecución..
9.4 Siempre que no exista ninguna obligación entre la empresa Tour-Guides.fr y el usuario, la empresa Tour-Guides.fr no asume ninguna garantía.

  1. La responsabilidad de la empresa Tour-Guides.fr

10.1 En la medida en que Tour-Guides.fr no haya dado su acuerdo explícito a una obligación contractual con el usuario, no asume su responsabilidad por una solicitud de reserva del usuario para la celebración de contratos con el proveedor de servicios que se ha beneficiado de la intermediación.
10.2 Sin acuerdo explícito o garantía sobre este tema, la empresa Tour-Guides.fr no acepta ninguna responsabilidad por los servicios que se han beneficiado de la intermediación. La empresa Tour-Guides.fr tampoco acepta ninguna responsabilidad por el incumplimiento de la obligación de prestar servicios y por las lesiones corporales y daños materiales causados ​​al usuario como parte de los servicios que se han beneficiado de la intermediación..
10.3 Cualquier responsabilidad de la empresa Tour-Guides.fr por el incumplimiento de las obligaciones con respecto a la intermediación de contratos no se ve afectada por las disposiciones previstas anteriormente..
10.4 La responsabilidad de la empresa Tour-Guides.fr con respecto a las obligaciones contractuales del usuario se limita al triple precio de las actividades turísticas que se han beneficiado de la intermediación., excepto eso :
• cada violación de una obligación esencial, cuyo cumplimiento inicialmente permite una ejecución conforme del contrato de intermediación o socava el objeto del contrato.
• responsabilidad por lesiones a la vida, a la integridad física o la salud, causado por el usuario, se basan en una violación negligente de las obligaciones de la empresa Tour-Guides.fr o una violación intencional o negligente de las obligaciones de un representante legal o un agente de ejecución de la empresa Tour-Guides.fr.
• la responsabilidad de la empresa Tour-Guides.fr por otros daños causados ​​por el usuario resulta de una violación gravemente negligente de las obligaciones de la empresa Tour-Guides.fr o de una violación intencional o negligente de las obligaciones de un representante legal o un auxiliar de ejecución de la empresa Tour-Guides.fr.
10.5 Por negligencia simple, la empresa Tour-Guides.fr es responsable solo por la violación de una obligación esencial del contrato y solo por daños previsibles y típicos. Por obligaciones esenciales del contrato entendemos, obligaciones, cuyo cumplimiento permite inicialmente una ejecución conforme del contrato y el usuario puede tener fe en su cumplimiento.
10.6 Las limitaciones de responsabilidad no se aplican en el contexto de una transmisión de garantía., por ataques a la vida, daños corporales y daños a la salud, así como por las disposiciones garantizadas por el Código alemán de responsabilidad por productos.

  1. Terminación

Los usuarios pueden en cualquier momento, bloqueando su cuenta de usuario, cancelar su registro en el portal Tour-Guides.fr. La empresa Tour-Guides.fr puede cancelar unilateralmente una grabación en el plazo de una semana.. Las reclamaciones realizadas de antemano no se ven afectadas. El derecho a la rescisión unilateral extraordinaria no se ve afectado.

  1. Función de evaluación

12.1 Los usuarios tienen la posibilidad de influir sobre el contenido mostrado en la plataforma Tour-Guides.fr. De hecho, los usuarios tienen la posibilidad de escribir informes de viaje en forma de evaluaciones o ajustes de imágenes. ("Contenido de usuario"). Los usuarios son responsables y garantizan el contenido del usuario que han ajustado en su totalidad.. Asegura la precisión del contenido y garantiza que no contiene declaraciones o datos engañosos o inadmisibles.. Los usuarios garantizan que su contenido no vulnera los derechos de un tercero. La empresa Tour-Guides.fr no está asociada en absoluto y de ninguna manera con el contenido del usuario, sino que simplemente proporciona una plataforma.
12.2 La empresa Tour-Guides.fr puede utilizar el contenido del usuario, de varias maneras. Es para este propósito, Entre otros, publicar en el sitio web, reestructuración, dar forma para mayor claridad y mejor gramática, la integración de anuncios u otros proveedores.
12.3 La empresa Tour-Guides.fr puede, si es necesario y libremente, eliminar o reajustar el contenido del usuario. La empresa Tour-Guides.fr puede, por ejemplo, eliminar el contenido del usuario cuando este último viola los principios de la empresa Tour-Guides.fr. La empresa Tour-Guides.fr no está obligada a conservar copias del contenido del usuario ni a ponerlas a disposición.. Tour-Guides.fr no garantiza la confidencialidad del contenido del usuario.
12.4 La empresa Tour-Guides.fr, sus sub-intermediarios y sus asociados (comercial) puede mostrar anuncios e información adicional al contenido del usuario en el sitio web y, en conjunto, también pueden mostrar medios adicionales. Los usuarios no pueden reclamar ninguna compensación por dicha publicidad.. Quedan reservadas las modificaciones relativas a la naturaleza y el alcance de dichas medidas publicitarias., un usuario no tiene que ser notificado especialmente.
12.5 Los usuarios eximen a Tour-Guides.fr de todas las reclamaciones de terceros, en su totalidad (incluidos los costes correspondientes relacionados con el ejercicio y la defensa de un derecho) y a primera solicitud, haciendo hincapié en el contenido del usuario ajustado por el usuario con respecto a la empresa Tour-Guides.fr. Esto se aplica incluso cuando el contenido contencioso que se muestra en la plataforma Tour-Guides.fr ya no está disponible.. Esto no se aplica cuando la empresa Tour-Guides.fr es responsable de una infracción de la ley.. Los usuarios deben, en caso de reclamación de un tercero, inmediatamente, poner a disposición de la empresa Tour-Guides.fr de manera veraz y exhaustiva, toda la información necesaria para la valoración de las reclamaciones y para una defensa.

  1. protección de Datos

13.1 La empresa Tour-Guides.fr recopila y utiliza los datos personales de los usuarios cuando son necesarios para su justificación, la composición y modificación de la relación contractual para la empresa Tour-Guides.fr entre el usuario y la empresa Tour-Guides.fr.
13.2 Tan pronto como la empresa Tour-Guides.fr interviene en la comunicación de un contrato de servicio entre el usuario y el proveedor respectivo, envía al respectivo proveedor de servicios los datos necesarios para este contrato. El proveedor de servicios procesa y utiliza los datos para la redacción del contrato., de la celebración del contrato y la ejecución, bajo su exclusiva responsabilidad. La identidad del proveedor respectivo se revela en el diálogo de reserva..
13.3 Encontrará información adicional en las disposiciones relativas a la protección de datos de la empresa Tour-Guides.fr en el siguiente enlace : http://www.Tour-Guides.fr./privacy-policy.php.

  1. Modificación de estas condiciones generales

14.1 Tour-Guides.fr se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento y sin indicar el motivo. La empresa Tour-Guides.fr realizará dichas modificaciones a los consumidores., modificaciones que el usuario debe aceptar, teniendo razonablemente en cuenta los intereses de ambas partes. Se trata, por ejemplo, de casos relacionados con una infracción de equivalencia, pero también vacíos regulatorios y cambios en la situación legal. Las condiciones que hayan estado sujetas a modificaciones se enviarán a los usuarios por correo electrónico a más tardar dos semanas antes de su entrada en vigor.. Si un usuario no disputa la validez de las condiciones generales dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del correo electrónico, las condiciones que han sido objeto de modificaciones se consideran aceptadas y por tanto aplicables. La empresa Tour-Guides.fr informará especialmente a los usuarios, en el correo electrónico que contiene las condiciones que han sido objeto de modificaciones, el significado de este período de dos semanas.
14.2 Las condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso para poder presentar nuevos usos posteriores., a través de la intermediación. Las nuevas condiciones válidas se aplican respectivamente a cada intermediación..

  1. Otras condiciones

15.1 Estas condiciones generales corresponden al único acuerdo entre la empresa Tour-Guides.fr y el usuario. No hay otros arreglos.
15.2 Se aplica la ley de la República de Francia y no se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.. Si realizó la reserva como consumidor y en el momento de la reserva, su residencia habitual se encuentra en otro estado, La elección de la ley aplicable mencionada en la oración 1 no afectará la aplicación de las normas obligatorias de ese otro Estado.. Los tribunales de Berlín tienen jurisdicción exclusiva, en la medida en que el usuario sea un comerciante en el sentido del Código de Comercio francés o no tenga un domicilio fijo en Francia. Esto no tiene ningún impacto en los tribunales considerados imperativamente competentes por ley..
15.3 Si las condiciones relacionadas con estas condiciones generales deben ser o se vuelven nulas y sin efecto, las condiciones restantes no se verán afectadas.

III. Condiciones generales del proveedor de tours y otras actividades turísticas

  1. Introducción

La Parte III de estas condiciones generales se aplica a todos los contratos celebrados entre el proveedor de servicios y los usuarios a través de la plataforma Tour-Guides.fr. Esto también se aplica cuando el acceso a la plataforma Tour-Guides.fr se ha realizado a través de la plataforma de socio de un socio de cooperación oa través de ella o mediante la plataforma de un subintermediario..

  1. Datos verdaderos

Los datos comunicados a través de la plataforma Tour-Guides.fr deben ser verdaderos. El prestador del servicio se reserva el derecho a rescindir el contrato o excluir al usuario de participar en un servicio y reclamar daños y perjuicios hasta los gastos de cancelación de acuerdo con el punto 11 de la parte II de las condiciones generales., cuando el usuario ha proporcionado datos incorrectos.

  1. Presentación en el punto de encuentro y cumplimiento de las condiciones

Llegar a tiempo al punto de encuentro comunicado es su responsabilidad. Tu mismo eres responsable, si vienes a trabajar desde el extranjero, traiga sus documentos de viaje esenciales (pasaporte, etc.) y respetar las disposiciones relativas a la salud, etc..

  1. Condiciones adicionales de participación o entrega

En la medida en que el proveedor del servicio esté de acuerdo con usted en condiciones de participación o entrega adicionales a las condiciones contractuales generales previstas en esta parte III., usted mismo es responsable de cumplir con estas condiciones adicionales de participación o entrega. El prestador del servicio se reserva el derecho de excluir de la actividad a un participante que no cumpla estas condiciones.

  1. Fuerza vinculante de la solicitud

El contrato entre usted o más bien entre el usuario beneficiado de la intermediación y el prestador del servicio se realiza mediante la aceptación de su solicitud obligatoria por parte del prestador del servicio.. Al reservar un tour u otra actividad, usted envía al proveedor de servicios una oferta obligatoria a la que usted o el usuario que se ha beneficiado por usted de la intermediación, se comprometen 5 días hábiles. El proveedor de servicios que acepta su oferta durante este período., se forma el contrato legalmente vinculante. Usted o el usuario beneficiado de la intermediación recibirá esta notificación por correo electrónico..

  1. Pago

El precio global acordado por el servicio beneficiado de la intermediación de la empresa Tour-Guides.fr expira con la finalización del contrato., a saber, el pago.

  1. Detalles sobre el derecho de desistimiento

El prestador del servicio informa que el derecho de desistimiento no está previsto por las disposiciones legales para los contratos relacionados con la prestación de servicios turísticos que se hayan celebrado a distancia. (a saber, a través de la plataforma Tour-Guides.fr). Solo derechos de rescisión y derechos de rescisión, previsto por la ley francesa, existente.

  1. Responsabilidad por seguros

El precio de los servicios no tiene en cuenta ningún seguro.. Es su exclusiva responsabilidad presentar un seguro suficiente. La necesidad de presentar un seguro varía según las actividades reservadas.

  1. Beneficios impagos

Si usted o más bien el usuario que se benefició de la intermediación por su parte no paga el servicio reservado de acuerdo con las condiciones de pago acordadas, mientras el proveedor esté listo y sea capaz de prestar los servicios de acuerdo con el contrato y no se otorgue ningún derecho de retención legal o contractualmente por su parte o por parte del usuario que se benefició de la intermediación, el proveedor de servicios está autorizado después del recordatorio de pago con fecha de vencimiento, a renunciar al contrato y hacerse responsable de usted o del usuario que se haya beneficiado de la intermediación por su parte, el pago de los gastos relacionados con la rescisión prevista en el punto 11.

  1. Intercambio de mensajes

Todos los mensajes entre usted o el usuario que se ha beneficiado de la intermediación suya y el proveedor de servicios se envían a través de la plataforma Tour-Guides.fr. Se recomendará para un tratamiento rápido., utilizar exclusivamente los formularios puestos a disposición por la empresa Tour-Guides.fr.

  1. Pautas de cancelación

11.1 Cuando te cancelas (cancelar) de la actividad, las condiciones relativas a la cancelación, mencionado en la descripción del producto y en su cupón, solicitar. La empresa Tour-Guides.fr aconseja al usuario que lea atentamente la información contenida en la descripción del producto..
11.2 Si la descripción del producto de su proveedor de servicios no debe mencionar ninguna condición despectiva relacionada con la cancelación, los gastos de cancelación del proveedor de la actividad turística ascienden a :
a. hasta 96 horas antes del inicio de la actividad, reembolso completo
B. después de 96 horas antes del inicio de la actividad o en caso de no presentarse a la actividad, no hay reembolso.
11.3 Usted o el usuario que se ha beneficiado de la intermediación por usted siempre debe proporcionar prueba al proveedor del servicio de que no se ha causado ningún daño o que solo un daño más insignificante que la tarifa plana requerida por el proveedor del servicio., fue causado.
11.4 El proveedor de servicios se reserva el derecho de reclamar una compensación concretamente más alta en lugar del paquete anterior., en la medida en que el proveedor de servicios demuestre que los costos son sustancialmente más altos que la tarifa plana aplicable respectiva, fueron causados. En el caso presente, el prestador de servicios se compromete a cuantificar concretamente la indemnización reclamada teniendo en cuenta los costes ahorrados y otra aplicación de la prestación de servicios y a aportar pruebas.
11.5 El reembolso se realiza mediante el medio de pago utilizado anteriormente.. Para tarjetas de crédito con cuotas mensuales, el monto se acreditará al final del período contable actual. La fecha de reembolso depende del contrato de tarjeta de crédito celebrado por el usuario.. El reembolso por transferencia bancaria se realiza dentro de los siete días hábiles..

  1. Cancelación extraordinaria

El proveedor puede, sin respetar el plazo de cancelación, cancelar la cita fijada para la actividad cuando las condiciones meteorológicas, arreglos administrativos, huelgas u otras circunstancias externas imprevisibles o inevitables (en particular eventos de fuerza mayor) no permitan o compliquen o comprometan considerablemente el desempeño de la actividad. En este caso, el precio pagado será reembolsado.

  1. Exclusión de participación

El proveedor de servicios puede prohibirle el acceso a una actividad o excluirle de ella cuando su persona no cumpla con las condiciones de participación., cuando su participación lo pondría a usted oa otras personas en peligro o perturbaría permanentemente el desempeño de la actividad. Esto se aplica correlativamente al usuario que se ha beneficiado de la intermediación por su parte.. En este caso, no se puede reembolsar el precio pagado.

  1. Cambios de programa

El proveedor de servicios también se reserva el derecho de realizar cambios en el programa de accesorios., cuando esta decisión se tome debido a circunstancias imprevisibles o inevitables.

  1. Otras condiciones

Encontrará otras condiciones o disposiciones excepcionales en las respectivas licitaciones..

  1. Huso horario

La zona horaria del proveedor de servicios es vinculante en cuanto al establecimiento de horarios y plazos..

  1. Responsabilidad del proveedor del tour o actividad turística

El proveedor de servicios es responsable de sus servicios., de acuerdo con la ley aplicable. El prestador de servicios solo es responsable cuando lo disponga la ley aplicable..

  1. Modificación de estas condiciones generales

Las condiciones generales del proveedor del tour u otras actividades turísticas pueden en cualquier momento y sin previo aviso., cambiarse para reservas posteriores. Las condiciones vigentes se aplican respectivamente a cada reserva individual.. El usuario no puede reclamar, para reservas posteriores, a la aplicación de condiciones que anteriormente eran aplicables.

Anfitrión: https://www.o2switch.fr/

Detalles de contacto: Contact@tour-guides.fr

Guías turísticos Francia
cordón : 90360151600011
20 Beausejour Street
07440 Alboussière

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (RLL), disponible en la siguiente dirección : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tour-Guides.fr no está obligado a, que no estén dispuestos a participar en procedimientos de solución de controversias ante una junta de arbitraje de consumidores.